Il racconto di una cittadina: “Una giornata in ospedale, un’esperienza allucinante”

LECCE – Riceviamo e pubblichiamo il racconto della signora Gianna Belgioioso per una giornata vissurta in ospedale trasfomata in un’odiessea tra nervosismi del personale e presunte inefficienze. Ecco il resoconto della propria esperienza: “Voglio raccontare la mia avventura al Pronto Soccorso dell’Ospedale Vito Fazzi di Lecce dove mi sono recata il 4 maggio per un controllo e dove sono rimasta dalle 9.30 alle 16.30”. “Già all’accettazione”, racconta la donna residente a Lecce, “sono stata apostrofata in modo sgarbato dall’impiegato che mi ha chiesto perché mai non fosse il medico di base a risolvere il problema. Nei reparti dove sono stata mandata, ben 4, mi sono sentita chiamare per i corridoi a voce alta “la signora del pronto soccorso”, pur avendo lasciato all’entrata la mia cartella con nome e cognome”.

“Quando mi sono recata al reparto di radiologia”, racconta la donna, “un medico di fronte alla richiesta di un suo collega specialista di un’ecografia al mio dito, ha alzato gli occhi al cielo infastidito. In un altro reparto, il paziente che mi precedeva era extracomunitario. A due infermieri che gli dicevano che doveva pagare il ticket, continuava a dire che lui ne era esente, ma quelle non  volevano sentire ragione, fino a quando è arrivato un loro collega che ha risolto la questione e ha verificato  che effettivamente aveva diritto all’esenzione.

Poi al paziente extracomunitario è stato chiesto il suo nome e un’infermiera gli ha fatto il verso e ha riso soddisfatta della sua bravata”. “Insomma”, per la donna, “un’esperienza allucinante. “Nell’ospedale”, conclude la cittadina, “si respira un’aria di nervosismo diffuso, come se il paziente fosse più un fastidio che una persona che ha bisogno d’aiuto”.