Anagrafe di Lecce nel caos, il Codacons diffida il Comune: “L’ Amministrazione Comunale che ha perso il più elementare contatto con la realtà quotidiana”

LECCE – I leccesi sono stremati: un servizio essenziale continua a non essere assicurato ai cittadini che pagano le tasse per gli ormai tristemente noti motivi di penuria di personale. Le associazioni dei consumatori entrano in campo, in particolare il Codacons, che passa all’azione: “L’Anagrafe del Comune di Lecce è ormai un caos senza fine e non si vede alcuna luce in fondo al tunnel.
Abbiamo atteso con pazienza che l’amministrazione risolvesse il problema, convinti che le situazioni contingenti (in primo luogo la pandemia) fossero di tale importanza da determinare un forte impatto sul lavoro e sulla organizzazione generale del Comune.
Oggi, però, non ci sono più giustificazioni che tengano. Addirittura l’appello fatto qualche tempo da alcuni Consiglieri della stessa maggioranza che regge l’attuale Amministrazione Comunale è caduto inesorabilmente nel vuoto.
Oggi non ci sono più giustificazioni per ritardare il ritorno a regime di un servizio essenziale come quello dell’anagrafe, in cui i pochi addetti sono costretti a fare i salti mortali per rendere un servizio quanto meno dignitoso.
Ma è ormai certo che il problema non è a valle ma a monte di una Amministrazione Comunale che ha perso il più elementare contatto con la realtà quotidiana e con i problemi che i cittadini si trovano a dover affrontare.
Il problema dell’Anagrafe e del rilascio dei documenti di identità è ormai un problema esiziale di una gestione del Comune che comincia a mostrare evidenti ed inaccettabili crepe nella sua azione.
Per questo motivo l’Ufficio Legale del Codacons di Lecce ha elaborato una diffida al Comune di Lecce (inviata nella giornata di ieri) e sta vagliando più incisive iniziative affinché finalmente si renda efficiente un importante servizio pubblico nell’interesse dei cittadini perché anche la scusa del pre-dissesto, in questo campo, non regge più”.

“Fin dall’esplodere della pandemia da Coronavirus, all’Ufficio Anagrafe del Comune di Lecce è diventato difficile, se non quasi impossibile, effettuare i rinnovi dei documenti di identità – si legge nella diffida – Dopo una prima chiusura degli uffici disposta durante il c.d. lockdown da marzo a maggio 2020, infatti, il Comune attivava un servizio di prenotazione on line, che successivamente era sospeso. Gli utenti erano quindi costretti a fare la fila fuori all’ufficio anagrafe anche in pieno inverno e con condizioni climatiche estreme, senza possibilità di prenotazione di un appuntamento e con scarsa considerazione delle urgenze. Inoltre, in determinati giorni, già alle 10.30 l’impiegata addetta a consegnare i numeri eliminacode cessava di farlo, dichiarando che ciò fosse dovuto al limitato numero di impiegati presenti in ufficio.
A causa della tensione creata da queste situazioni, molto spesso erano costrette ad intervenire delle pattuglie della Polizia Locale per tenere sotto controllo l’ordine pubblico (vedasi ad esempio quanto riferito dalla stampa locale). Sta di fatto quindi che dal 2020 il Comune di Lecce non ha garantito un servizio essenziale, in aperta violazione della Carta dei Servizi che esso stesso si è dato, nonché dell’art.101 del Codice del Consumo (D.Lgs.206/2005), non garantendo livelli di qualità ed efficienza che, seppur potevano essere leggermente ridotti a causa della pandemia, non potevano giungere alla negazione di fatto del servizio, ed ai disagi che ne sono conseguiti per l’utenza, talmente gravi da poter addirittura configurare il reato di cui all’art.340 c.p. Né vale a limitare la responsabilità del Comune la circostanza per la quale vi sarebbe carenza di personale, anche a causa dello stato di predissesto dell’Ente che impedirebbe l’assunzione di nuove unità. Infatti, non solo è stato dichiarato che si sarebbe risolto il problema utilizzando personale di altri settori dell’Amministrazione al fine di azzerare le attese, ma tali carenze di personale non possono comunque arrivare a negare di fatto un servizio essenziale alla cittadinanza ed un diritto inviolabile dell’essere umano (garantito finanche per gli apolidi dalla Convenzione del 1954 sullo statuto delle persone apolidi).

Dunque il Codacons invita e diffida il Comune di Lecce “a voler immediatamente riprendere la regolare erogazione delle carte di identità alla popolazione residente nel Comune di Lecce, dandone comunicazione alla scrivente associazione entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente diffida, con avvertimento che in difetto l’Associazione si vedrà costretta ad agire in via giudiziale per la tutela dei diritti fondamentali dei cittadini leccesi, ivi compreso il diritto al risarcimento dei danni subiti da tale illegittimo comportamento amministrativo”.