Il calvario di una ragazza: “14 ore in sala d’attesa per una Tac e analisi del sangue”, presentata una denuncia

LECCE – Da dieci giorni con un forte mal di testa si presenta in ospedale ma viene dimessa dopo 12 ore per eseguire una Tac ed un prelievo del sangue. È l’odissea di una giovane leccese nella giornata di venerdì 15 luglio vissuta all’interno dell’ospedale “Vito Fazzi”. E il fidanzato ha deciso di sporgere una denuncia presso il posto fisso di polizia. Da giorni la ragazza accusava un forte mal di testa e ha così deciso di recarsi, su indicazione del suo medico di famiglia, presso il pronto soccorso di Lecce per effettuare le cure e gli accertamenti del caso.

Appena arrivata, insieme al proprio fidanzato, l’è stato assegnato un numero ed un codice, il verde nonostante non ci fosse alcun tabellone che indicasse la turnazione. I pazienti venivano chiamati per cognome e risultava impossibile risalire in modo oggettivo al proprio turno. Da quel momento è iniziato un vero e proprio calvario. La coppia è rimasta in sala di attesa per oltre 12 ore, tant’è che per una Tac ed un prelievo del sangue, le dimissioni sono arrivate solo intorno all’1.

Quando i due hanno iniziato a chiedere spiegazioni e chiarimenti sulla fila e sui turni al personale, due infermiere (le quali, senza cartellino identificativo, hanno rinunciato a farsi identificare) hanno iniziato senza alcun motivo ad urlare inveendo e a rispondere in modo stizzoso e provocatorio. Questo atteggiamento si è ripetuto anche nei confronti di altre persone che cercavano di parlare direttamente con il medico e che si sarebbero sentite rispondere che “il medico non ha tempo per giocare con voi”.

Alla coppia è stato detto che per i codici bianchi e verdi non c’era tempo (poiché si dava precedenza assoluta ai codici azzurri), e che se avessero avuto qualcosa da dire l’avrebbero dovuto fare contattando la direzione medica. A quel punto è stata presentata una denuncia contro ignoti presso il posto fisso di Polizia: “La direzione sanitaria – a loro dire – era chiusa ed abbiamo provato a chiamare il direttore ma ci hanno riferito che è attualmente in malattia. Ancora, abbiamo chiamato i carabinieri i quali si sono rifiutati di intervenire dicendo che c’è l’apposito posto fisso di polizia per queste questioni ma a quel posto fisso ci eravamo già rivolti senza ottenere in pratica nulla. Ad onor del vero, vi era un agente di polizia, il quale si è mostrato comprensivo e cordiale con i pazienti ed ha più volte tentato di temperare gli animi ma senza purtroppo risolvere la situazione”.