“Aggrediti dalla figlia di una paziente durante una visita, noi soccorritori non ce la facciamo più”

SALENTO – Aggrediti dalla figlia di una paziente durante un intervento di soccorso. L’ennesima aggressione. Una delle tante. Le ultime vittime sono un autista soccorritore e una soccorritrice del 118. Preferiscono rimanere in anonimo “per non avere problemi” ma non si sottraggono a ricostruire l’accaduto. Spesso con i loro interventi si rivelano fondamentali per salvare vite umane nonostante lavorino con contratti precari. Il loro scadrà il 15 settembre. E il futuro rimane incerto. “Così non possiamo andare avanti – dicono al Corriere Salentino – la politica non ci tutela. Siamo abbandonati a noi stessi”. Dalla metà di giugno, entrambi prestano servizio nel pronto soccorso estivo di una marina della costa salentina.

Ieri, domenica 13 luglio, le chiamate si susseguono. “Nel pomeriggio – ricostruiscono – abbiamo raccolto una telefonata d’emergenza per una signora che, poco prima, aveva accusato un malore in casa. Codice rosso. Siamo partiti alle 18.27 e arrivati a destinazione, a Copertino, alle 18.38. Ci siamo subito adoperati per raccogliere i parametri vitali, ma mentre facevamo il nostro lavoro siamo stati aggrediti dalla figlia della paziente e da altre due donne. Erano imbestialite. Continuavano a insultarci. Ci incalzavano per sapere quando sarebbe arrivato il mezzo di soccorso avanzato con medico e infermiere a bordo”. Che sarebbe sopraggiunto dopo quattro minuti, secondo più secondo meno. Un lasso di tempo corto ma sufficiente perché la figlia della paziente, spalleggiata dagli altri familiari, inveisse nei confronti dei soccorritori. “Speriamo che tuo figlio e tua madre muoiano, io vi denuncio” urlava la donna ostacolando la raccolta dei parametri. “Sono stati momenti concitati – racconta l’autista – abbiamo spiegato più volte che il medico era per strada. La mia collega ha chiamato la centrale operativa per spiegare l’emergenza ma non riusciva neppure a parlare per le urla che arrivavano al telefono”.

La situazione è rimasta tesa anche dopo l’arrivo del medico. Che, con estrema professionalità, ha ignorato gli insulti. “Ci siamo chiusi all’interno dell’ambulanza – spiega l’autista soccorritore – per poter lavorare in tranquillità e in sicurezza”. Sul posto è stata avviata la terapia e subito dopo la paziente è stata accompagnata al “Vito Fazzi” di Lecce. “Stiamo valutando se sporgere denuncia ma il messaggio più importante che dovrebbe arrivare all’utenza è un altro: in tanti ignorano le difficoltà con le quali siamo costretti a lavorare. Nel caso specifico abbiamo impiegato dieci minuti per raggiungere l’abitazione.

Se fossimo arrivati con un ritardo anche di due minuti cosa ci poteva succedere?”. I disagi sono notevoli. Il perimetro di competenza territoriale è vasto. “In caso di mancanza di mezzi, veniamo dirottati anche a distanze di 40-50 chilometri” dicono. Con pesanti ripercussioni sulle condizioni di salute. “Io, questa notte – racconta l’autista – sono stato male, non riuscivo a dormire e ho vomitato più volte”.