I grandi cambiamenti dell’informazione nell’era dell’intelligenza artificiale. Intervista al professor Ruben Razzante

Il mondo dell’informazione sta cambiando insieme all’intera società, come sempre influenzata dai media. In questa fase di enormi cambiamenti è importante essere consapevoli e capaci di utilizzare le nuove opportunità che ci offre la tecnologia in modo etico. Ne parliamo con il professor Ruben Razzante, giornalista, editorialista e illustre docente di Diritto dell’informazione, Diritto europeo dell’informazione e Regole della comunicazione d’impresa all’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano, dove si è laureato in giurisprudenza e in scienze politiche, e di Diritto dell’informazione e deontologia giornalistica alla Lumsa di Roma.

“Negli ultimi anni, e in particolare in quest’ultimo, l’Intelligenza Artificiale è diventata senza dubbio il tema centrale del dibattito, non solo in relazione al diritto d’autore ma anche rispetto a molti altri ambiti normativi, giuridici e della vita quotidiana. In questo contesto, il diritto d’autore occupa sicuramente un ruolo di primo piano, soprattutto alla luce delle numerose sentenze che si sono susseguite fin dall’avvento dell’AI. Molti casi hanno riguardato l’utilizzo, per l’addestramento dei sistemi di Intelligenza Artificiale, di opere, articoli e contenuti creativi appartenenti ad autori e scrittori, tendenzialmente senza il loro consenso e senza alcuna forma di remunerazione. A ciò si aggiungono ulteriori sfide legali, come la tutela della privacy e la protezione dei dati personali, considerata l’enorme quantità di informazioni, spesso anche sensibili, impiegate nelle fasi di addestramento. La questione della responsabilità giuridica, anche in materia di copyright, resta ancora poco definita, mentre il fenomeno dei deepfake, sempre più diffuso, rischia di incidere negativamente sui diritti fondamentali delle persone e sulla fiducia nell’autenticità dei contenuti digitali”.

“Quell’episodio ha certamente fatto riflettere e, al di là dell’errore in sé, ha messo in luce una serie di criticità più profonde che riguardano l’attuale sistema dell’informazione. Credo non si tratti tanto di un singolo incidente legato all’uso dell’Intelligenza Artificiale, quanto piuttosto di un sintomo di una trasformazione strutturale del giornalismo. L’iperproduzione di contenuti, la corsa alla rapidità e la riduzione delle risorse nelle redazioni hanno inevitabilmente inciso sulla qualità e sui processi di controllo, i quali un tempo erano garantiti da figure fondamentali come i correttori di bozze o da tempi di lavorazione più distesi. L’AI può certamente rappresentare uno strumento utile per supportare il lavoro giornalistico, tuttavia non deve sostituire la verifica umana, né tantomeno l’etica e la responsabilità che sono alla base di questa professione. Perciò, questo episodio ci deve ricordare quanto sia importante trovare un equilibrio tra innovazione tecnologica e salvaguardia della qualità dell’informazione, restituendo valore al tempo, alla cura e alla competenza umana nel processo editoriale”.

“L’Intelligenza Artificiale può sicuramente essere un valido supporto per i giornalisti, soprattutto nella raccolta e nell’organizzazione delle informazioni, nella ricerca di dati o nella verifica di alcune fonti attraverso gli strumenti automatizzati. Tuttavia, la capacità di interpretare una notizia, di comprenderne il contesto, di valutarne l’attendibilità e di raccontarla con sensibilità e senso critico resta una prerogativa dell’uomo. L’AI non possiede ancora, e probabilmente non potrà mai possedere del tutto, quell’intuito, quella capacità e quell’etica professionale che contraddistinguono un buon giornalista. Per quanto riguarda il timore di un’emergenza occupazionale, credo che più che una sostituzione si stia delineando una trasformazione del lavoro giornalistico. Le competenze richieste stanno cambiando, infatti servono dei professionisti in grado di comprendere e di utilizzare questi nuovi strumenti in modo consapevole, integrandoli nel proprio processo creativo e investigativo. L’obiettivo non deve essere quindi quello di competere con la macchina ma piuttosto quello di utilizzarla per migliorare la qualità e la profondità dell’informazione”.

“Sicuramente negli ultimi anni sono stati fatti dei notevoli passi in avanti nella tutela dei diritti di immagine e della privacy, anche se il cammino non è ancora concluso. La crescente sensibilità dell’opinione pubblica e il rafforzamento del quadro normativo, dal GDPR alle recenti disposizioni in materia di Intelligenza Artificiale e di deepfake, hanno contribuito a definire con maggiore chiarezza i limiti entro cui è possibile utilizzare immagini, video e dati personali. Oggi, l’immagine è riconosciuta come un vero e proprio dato personale e il suo trattamento richiede il consenso dell’interessato, a parte poche eccezioni legate all’interesse pubblico o al diritto di cronaca. Inoltre, la normativa e le politiche delle piattaforme digitali consentono alle persone di segnalare più facilmente abusi e di chiedere la rimozione di contenuti diffusi senza autorizzazione. Tuttavia, permangono ancora alcune criticità, tra queste la rapidità con cui i contenuti circolano online che rende difficile un controllo effettivo, e spesso la tutela arriva quando il danno è già stato fatto. Anche l’uso dell’AI apre nuove sfide, come la manipolazione di immagini e voci per creare contenuti falsi o ingannevoli. Perciò, i progressi ci sono e la consapevolezza è cresciuta, ma per garantire una reale protezione occorre continuare a investire in educazione digitale, aggiornamento normativo e strumenti di tutela rapidi ed efficaci”.

“Difendere la professione giornalistica in un contesto in cui i motori di ricerca e le piattaforme digitali sfruttano i contenuti senza riconoscere adeguatamente il valore degli editori è una sfida complessa ma necessaria. Innanzitutto, è fondamentale rafforzare gli strumenti normativi che garantiscono un equo compenso per l’uso dei contenuti giornalistici. In Europa, ad esempio, sono già state introdotte alcune misure specifiche per far sì che le piattaforme remunerino gli editori quando i loro articoli vengono condivisi o indicizzati. Accanto alla regolamentazione, è importante sviluppare dei modelli di business sostenibili, ad esempio degli abbonamenti, contenuti premium, servizi a valore aggiunto oppure delle partnership con piattaforme che rispettino regole chiare di remunerazione e trasparenza. Al tempo stesso, è necessario educare il pubblico a riconoscere il lavoro giornalistico di qualità, valorizzando il ruolo del giornalista come garante della verifica e della correttezza dell’informazione, un ruolo che un motore di ricerca non può sostituire. Tuttavia, l’introduzione di nuove funzioni come l’AI Mode di Google rappresenta una sfida ulteriore. Infatti, riducendo il traffico diretto verso i siti ufficiali delle testate, diminuisce anche il loro potenziale di ricavo e mette ulteriormente a rischio la sostenibilità economica del giornalismo. Questo fenomeno evidenzia quanto sia urgente combinare regolamentazioni efficaci, modelli di business innovativi e consapevolezza del pubblico, per garantire che il lavoro giornalistico venga riconosciuto e valorizzato anche in un ecosistema digitale sempre più dominato dagli algoritmi”.

“È un tema delicato ma credo sia impossibile lasciare tutto così com’è. I social media sono ormai diventati il principale veicolo di informazione per milioni di persone e il fatto che siano controllati da privati, spesso con sedi in paesi poco trasparenti, crea degli squilibri evidenti, da regole arbitrarie ad algoritmi che privilegiano certi contenuti, pubblicità mirata e forme di censura. Questo scenario rischia di minare non solo la qualità dell’informazione ma anche i diritti fondamentali degli utenti e la pluralità del dibattito pubblico. È necessario trovare un equilibrio, non limitando la libertà degli utenti o l’innovazione stessa ma introducendo delle regole che garantiscano la trasparenza, la responsabilità e un corretto trattamento dei contenuti. Lasciare tutto nelle mani dei privati senza regole specifiche rischia di trasformare l’informazione in un mercato dominato da interessi prettamente economici, mentre un intervento regolatorio mirato è in grado di tutelare e difendere la qualità dell’informazione, la sicurezza degli utenti e la libertà d’espressione di ogni individuo”.

“La decima edizione, in programma a gennaio 2026, rappresenterà un’occasione speciale di approfondimento in virtù dell’entrata in vigore del nuovo Codice deontologico dei giornalisti, oltre che un’occasione per poter lanciare un messaggio di valorizzazione del territorio salentino sia nel contesto nazionale che in quello internazionale. L’informazione, infatti, è una leva fondamentale per la promozione del turismo e Figilo possiede anche questa funzione, ovvero di essere un volano per rendere il Salento più attrattivo anche nel resto del mondo”.

“Negli ultimi 15 anni il giornalismo locale ha subito una vera e propria crisi, causata dalla riduzione dei ricavi pubblicitari, dalla concentrazione dei media e dall’avvento delle piattaforme digitali che hanno di fatto assorbito gran parte dei lettori e dei flussi pubblicitari. Questo ha provocato un effetto a catena, dalla chiusura di testate alla riduzione del personale, alla perdita di figure fondamentali e il venir meno di un controllo capillare sul territorio. Nonostante queste difficoltà, credo che il futuro del giornalismo territoriale possa essere positivo ma esso dovrà adattarsi e, soprattutto, dovrà innovarsi. Ci sarà sempre bisogno di giornalisti radicati nel territorio, in grado di raccontare le storie locali, monitorare quel territorio, denunciare eventuali problemi e valorizzare le comunità. La chiave sarà sviluppare dei modelli sostenibili e delle partnership che sostengano l’informazione di qualità e l’integrazione di strumenti digitali per raggiungere il pubblico in maniera più diretta. Perciò, il giornalismo locale non sparirà ma dovrà reinventarsi, e chi saprà combinare le competenze territoriali, l’indipendenza e gli strumenti innovativi avrà la possibilità di ritrovare un ruolo centrale”.

ALCUNE INFORMAZIONI SUL PROFESSOR RUBEN RAZZANTE

È editorialista di importanti organi d’informazione nazionali e docente ai corsi promossi dall’Ordine dei giornalisti. Nel 2023 è stato nominato consulente della “Commissione straordinaria per il contrasto dei fenomeni di intolleranza, razzismo, antisemitismo e istigazione all’odio e alla violenza” del Senato presieduta dalla senatrice a vita Liliana Segre. Nel 2020 è stato nominato membro esperto dell’Unità di monitoraggio del Governo italiano per le azioni di contrasto alle fake news sul Covid-19. È membro dell’Advisory Board di Assolombarda per il sociale. Ha dato alle stampe, oltre alle dieci edizioni del Manuale di diritto dell’informazione e della comunicazione (Milano, 2025), Giornalismo e comunicazione pubblica (Milano, 2000), Informazione: istruzioni per l’uso (Padova, 2014), L’informazione che vorrei (Milano, 2018), La Rete che vorrei (Milano, 2020), I (social) media che vorrei (Milano, 2023), Il governo dell’Intelligenza Artificiale. Gestione dei rischi e innovazione responsabile (Bari, 2024) e L’algoritmo dell’uguaglianza. Intelligenza artificiale, diritti della persona, crescita delle imprese (Milano, 2025). Ha fondato e cura il portale www.dirittodellinformazione.it. Svolge un’intensa attività consulenziale per importanti studi legali, aziende e associazioni di categoria negli ambiti della gestione dei media, delle strategie di comunicazione e lobbying e della tutela dei diritti in Rete.