Sanità, errore digitale: a 105 anni spedita dal pediatra. Il sistema non riconosce i centenari

A Lizzanello la sanità digitale inciampa in un paradosso che sembra uscito da una commedia, ma che ha conseguenze tutt’altro che leggere. Una donna di 105 anni, residente a Merine, sembra cancellata dai registri sanitari, per un errore informatico: è stata trasformata in una bambina di cinque anni, con tanto di riassegnazione automatica al pediatra. Una nuova identità digitale che, almeno nei database, le ha fatto perdere un secolo di vita. Da San Donato di Lecce giungono notizie di altri 3 casi.

A confermare l’episodio è il dottor Giuliano Pastore, medico di medicina generale, che è ancora incredulo: “Gli ultracentenari devono andare dal pediatra: sembra assurdo ma è così. La signora è sparita improvvisamente dalla lista di assistiti. Il principale problema è quando va in farmacia. Per il sistema non esiste più: è ricomparsa come minore, con le regole che scattano automaticamente per l’età pediatrica. Un azzeramento totale, una sorta di rinascita digitale che però ha aperto un buco assistenziale”. Il caso ha strappato qualche sorriso tra i medici, ma con un retrogusto amaro. Quando i database sbagliano, i problemi sono immediati e concreti. “C’è una falla evidente tra sistemi sanitari informatizzati – sottolinea Pastore – Basta un’anomalia per cancellare un paziente e costringerlo in un limbo burocratico. Intanto dalla casa di riposo dove la donna è ricoverata arrivano segnalazioni continue: difficoltà a emettere ricette, rallentamenti nelle procedure, incertezze su prestazioni che fino al giorno prima erano garantite”.

La vicenda è stata segnalata ai tecnici e ha raggiunto i livelli regionali, ma il timore è che non si tratti di un caso isolato. “Nella sola provincia – ricorda il medico – ci sono circa 250 centenari e il numero è destinato a crescere. Se il sistema non è in grado di reggere l’invecchiamento della popolazione, il rischio è che altri anziani vengano risucchiati dallo stesso errore informatico. Ogni giorno dobbiamo fare i conti con una burocrazia sempre più pesante e con strumenti digitali che, invece di semplificare, creano lavoro extra”, conclude Pastore. Questo caso è l’ennesima prova di come un banale errore della tecnologia sia capace di impallare tutto il sistema burocratico per diverso tempo.