Vertenza call center Enel, De Santis e Minerva: “Innovazione sì ma non sulla pelle dei lavoratori”

“Non possiamo restare a guardare mentre i diritti vengono smontati pezzo dopo pezzo, sostituiti da un algoritmo. Quello che denunciano le organizzazioni sindacali sul bando Enel è grave e chiama in causa tutti, politica, istituzioni, aziende.
Qui non siamo davanti a una semplice innovazione tecnologica, qui siamo davanti a un rischio concreto: sostituire lavoratrici e lavoratori con sistemi di intelligenza artificiale, cancellando posti di lavoro e dignità. Noi lo diciamo chiaramente, la tecnologia deve servire le persone, non sostituirle. L’intelligenza artificiale deve migliorare il lavoro, non demolirlo. Deve creare opportunità, non precarietà. Perché non si parla di numeri ma di vite. Di migliaia di famiglie, di un intero comparto costruito negli anni con sacrifici, diritti conquistati e battaglie sindacali, un comparto che oggi rischia di essere spazzato via.

La Regione Puglia, in questi anni, ha già indicato una strada diversa, ha sempre vincolato l’introduzione delle nuove tecnologie al mantenimento e alla tutela della forza lavoro. Innovare sì ma senza lasciare indietro nessuno. Perché soprattutto al Sud il lavoro non è solo produzione, è sapere, è esperienza, è qualità. È nelle mani delle persone, dall’artigianato all’agricoltura, ai servizi, che si costruisce valore vero. Le macchine possono supportare ma non sostituire quella qualità umana. È stata una scelta politica chiara, una visione costruita negli anni: tenere insieme innovazione e lavoro, futuro e diritti.

E allora è legittimo chiedere: se la Regione ha indicato questa direzione perché grandi aziende partecipate dallo Stato dovrebbero andare nella direzione opposta? Il governo regionale farà la sua parte e il Partito Democratico sarà in prima linea, al fianco delle lavoratrici e dei lavoratori del back office dei call center. Porteremo questa battaglia anche in Parlamento, con interrogazioni e iniziative concrete. Perché servono regole chiare, limiti precisi e responsabilità per chi utilizza nuove tecnologie in aziende pubbliche o partecipate. Il futuro non si costruisce cancellando il lavoro, si costruisce difendendolo, trasformandolo, valorizzandolo”. Lo dichiarano il consigliere regionale e segretario Pd Puglia, Domenico De Santis, e il capogruppo Stefano Minerva.