Ryanair nega i rimborsi ai passeggeri delle aree rosse e arancioni, Codici : “Avviate le prime richieste di rimborso”

PUGLIA – Si apre un nuovo caso sul fronte dei rimborsi per i biglietti aerei. L’entrata in vigore dell’ultimo Dpcm, con la divisione dell’Italia in aree a seconda della gravità della situazione, sta infatti creando problemi ai passeggeri, in particolare quelli Ryanair.

“Stiamo ricevendo segnalazioni – spiega Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici – da cittadini delle aree rosse e arancioni, dove gli spostamenti da una Regione all’altra sono vietati. Nonostante il Dpcm, Ryanair sta negando il rimborso a chi non può più partire. È un abuso, perché siamo di fronte ad un caso di impossibilità sopravvenuta. Abbiamo già inviato una prima comunicazione alla compagnia affinché cambi rotta, tutelando i diritti dei passeggeri”.

Tra i casi trattati dall’associazione Codici Puglia, c’è quello di quattro gruppi che avevano acquistato voli in partenza tra oggi e domani da Brindisi per Bergamo e Bologna. “Alla luce dell’ultimo Dpcm – dichiara Stefano Gallotta, Responsabile Trasporti e Turismo di Codici – non possono più partire e così hanno contattato Ryanair. La compagnia ha risposto che i voli non sono cancellati, quindi niente rimborsi. Non è un comportamento corretto.

Le compagnie aeree non possono ignorare le conseguenze delle nuove misure per il contrasto e il contenimento dell’emergenza da Covid-19, il divieto di ogni spostamento in entrata e uscita dalla propria Regione per le aree rosse e arancioni significa che ai passeggeri è inibita la fruizione del biglietto. Per questo motivo i contratti di viaggi devono intendersi risolti per sopravvenuta impossibilità della prestazione. E’ dovuto il rimborso integrale del costo dei biglietti per i passeggeri costretti a rinunciare al volo a causa delle restrizioni dell’ultimo Dpcm e, in caso di ostruzionismo da parte di Ryanair e di eventuali altri vettori, chiederemo anche ulteriori indennizzi per le reiterate violazioni del codice del consumo e del codice civile”.

I cittadini che si trovano nelle aree rosse o arancioni e sono costretti a rinunciare ad un volo a causa delle disposizioni contenute nell’ultimo Dpcm possono rivolgersi a Codici, che fornirà tutta l’assistenza necessaria per richiedere il rimborso del biglietto aereo. È possibile contattare l’associazione dei consumatori scrivendo all’indirizzo email segreteria.sportello@codici.org oppure telefonando al numero 06.55.71.996.