Il telefono è caduto in acqua? Attenzione ai consigli che trovi online: un errore può costarti molto caro

Bastano pochi secondi su un social network per trovare decine di video che promettono di salvare uno smartphone caduto in acqua. Il problema è che alcuni di quei consigli, anziché aiutare il dispositivo, rischiano di comprometterlo definitivamente.

«Negli ultimi anni ho visto arrivare nel nostro laboratorio centinaia di smartphone danneggiati dai liquidi. In molti casi il problema non è stato tanto l’acqua, quanto ciò che è stato fatto subito dopo», racconta Marco Vespucci, CEO di SOS Informatic, azienda specializzata nella riparazione di dispositivi elettronici e nel recupero dati.

Secondo Vespucci, l’ansia di cercare una soluzione immediata porta spesso le persone ad affidarsi a rimedi trovati online, senza sapere che alcune di queste pratiche possono aggravare i danni anziché limitarli.

Il vero nemico non è solo l’acqua

Quando uno smartphone entra in contatto con un liquido, il danno non dipende esclusivamente dall’acqua. Il pericolo maggiore è rappresentato dalla corrosione dei componenti elettronici, un processo che può iniziare in tempi molto rapidi e continuare anche quando il dispositivo sembra ormai asciutto.

«Molti pensano che il problema finisca quando il telefono si asciuga. In realtà è proprio da quel momento che può iniziare un processo di ossidazione invisibile, capace di compromettere definitivamente la scheda madre e altri componenti fondamentali», spiega Marco Vespucci.

Per questo motivo, lasciare il dispositivo al sole, utilizzare un phon o affidarsi a rimedi improvvisati non rappresenta una soluzione tecnica affidabile e, in alcuni casi, può peggiorare la situazione.

Sfatiamo un altro mito: gli smartphone non sono impermeabili

Un’altra convinzione molto diffusa riguarda la presunta impermeabilità degli smartphone.

In realtà, non esistono telefoni completamente impermeabili.

Molti modelli riportano certificazioni come IP67 o IP68, ma queste non significano che il dispositivo possa essere immerso in acqua senza conseguenze. Si tratta di certificazioni ottenute attraverso test di laboratorio eseguiti su dispositivi nuovi e in condizioni rigorosamente controllate.

Con il passare del tempo, però, questa protezione può diminuire. Una caduta accidentale, un urto, l’usura naturale delle guarnizioni, gli sbalzi termici o anche una precedente riparazione possono ridurre la capacità del dispositivo di opporsi all’ingresso dei liquidi.

«La certificazione IP indica una resistenza all’acqua e alla polvere entro specifici limiti, non un’impermeabilità assoluta. Pensare che uno smartphone sia invulnerabile all’acqua è uno degli errori più frequenti che riscontro ogni giorno», evidenzia Marco Vespucci.

Cosa fare davvero se il telefono cade in acqua

Quando uno smartphone entra in contatto con un liquido, i primi minuti possono fare la differenza.

Secondo Marco Vespucci, le azioni corrette sono poche ma fondamentali:

• Spegnere immediatamente il dispositivo, se è ancora acceso.
• Non collegarlo al caricabatterie.
• Rimuovere, se possibile, SIM e accessori esterni.
• Evitare rimedi improvvisati come sole, phon o altre soluzioni fai-da-te.
• Rivolgersi il prima possibile a un laboratorio specializzato.

Ogni situazione è diversa. Acqua dolce, acqua di mare, bevande zuccherate o altri liquidi possono provocare danni differenti e richiedere procedure tecniche specifiche. Per questo motivo è sempre consigliabile affidarsi a professionisti qualificati.

Il vero problema è la disinformazione

Secondo Marco Vespucci, oggi uno dei rischi più grandi non è soltanto il contatto con l’acqua, ma la velocità con cui informazioni non sempre corrette vengono condivise sui social network.

«Internet è uno strumento straordinario e rappresenta una fonte preziosa di informazioni. Tuttavia, non tutto ciò che diventa virale è necessariamente corretto dal punto di vista tecnico. Prima di seguire un consiglio che riguarda un dispositivo da centinaia o migliaia di euro, è sempre opportuno verificare che provenga da professionisti con esperienza nel settore.»

Ogni settimana il laboratorio di SOS Informatic accoglie clienti convinti di aver fatto la cosa giusta, salvo poi scoprire che un intervento improvvisato ha reso molto più difficile il recupero del dispositivo e, soprattutto, dei dati personali.

«Il valore di uno smartphone non si misura soltanto nel suo prezzo. Al suo interno custodisce fotografie, ricordi, documenti, contatti, lavoro e una parte importante della nostra vita digitale. Per questo motivo ogni intervento dovrebbe essere eseguito con competenza e senza improvvisazione.»

L’obiettivo, conclude Marco Vespucci, non è creare allarmismo, ma promuovere una corretta informazione tecnica affinché sempre più persone sappiano come comportarsi nei primi minuti dopo un incidente.

Perché, a volte, non è l’acqua a decretare la fine di uno smartphone.

È il consiglio sbagliato.

Marco Vespucci
CEO – SOS Informatic

«Un telefono si può sostituire. I dati di una vita, molto spesso, no.»