Lecce, Federconsumatori denuncia: “Disservizi e disagi al Cpo”

LECCE – Tempi di attesa troppo lunghi, difficoltà di parcheggio e uno scarso numero di personale a disposizione dell’utenza. È quanto denuncia la Federconsumatori di Lecce rispetto al servizio offerto da Poste Italiane presso il Centro Postale Operativo di Via Lequile.

È una situazione limite quella descritta dall’associazione dei consumatori leccesi, una situazione «che vede nelle difficoltà di parcheggio e nei tempi di attesa i problemi di una gestione che sottovaluta il servizio al cittadino – denuncia Federconsumatori – a vantaggio non si sa bene di quali altri servizi». Ad essere messa sotto accusa è soprattutto la gestione del personale da parte di Poste Italiane, dato che nella struttura «operano circa un centinaio di lavoratori, fra portalettere e interni, mentre agli sportelli operano di norma soltanto due impiegati».

Uno sportello talmente inefficiente, fanno sapere da Federconsumatori, «dove avere pochi spiccioli per dare il resto agli utenti rappresenta un problema».

Per questi motivi dall’associazione chiedono che Poste Italiane riformuli le proprie scelte organizzative «riportando la consegna delle raccomandate negli uffici di quartiere» o in alternativa, scrivono nel comunicato, «almeno riveda la gestione dell’ufficio di via Lequile, rendendolo più snello e vicino alle esigenze dei cittadini».

Gigi Apollonio