Quali sono i pericoli della rete per chi ha poche competenze digitali

Internet è diventato sempre più centrale nella nostra vita e la sua espansione globale continua anno dopo anno: per esempio, dal 2012 al 2022, gli utenti di Internet sono più che raddoppiati passando da circa 2 miliardi fino a 5 miliardi.

Numeri impressionati, che sottolineano però anche come sia diventato più semplice accedere alla rete: in effetti, al giorno d’oggi il mezzo più comune per accedere su Internet è lo smartphone. Nel mondo esistono 5,3 miliardi di persone che hanno almeno uno smartphone e il 92% della popolazione che accede al web lo fa proprio tramite un dispositivo mobile.

Anche in Italia i dati puntano nella stessa direzione, visto che abbiamo più smartphone che persone nel nostro paese (80 milioni di smartphone, per la precisione). Eppure, al tempo stesso, il livello di competenze digitali del nostro paese non riesce a stare al passo con l’evoluzione tecnologica (solo il 42% degli italiani ha competenze sufficienti) e ciò espone sempre più fasce della popolazione ai rischi della rete.

Attenzione al phishing, la minaccia più comune

Quando parliamo di competenze digitali, non ci riferiamo solo all’età digitale che può essere calcolata tramite vari quiz, come il test per l’età digitale di ExpressVPN. Ci stiamo riferendo proprio al modo in cui si usano le tecnologie odierne e il grado di praticità nel compiere determinate attività in rete, dalle più semplici alle più complesse.

Avere un buon livello di dimestichezza con il mondo digitale permette di identificare facilmente potenziali attacchi informatici e truffe. La più diffusa e pericolosa è quella del phishing, considerato che tutti riceviamo quotidianamente messaggi di questo genere. E anche sul posto di lavoro, visto che oltre l’80% delle società nel mondo ha subito tentativi di phishing nel corso del 2021.

Il phishing non è altro che un messaggio, spesso email o SMS, inviato da un gruppo di truffatori o hacker che si spaccia per una società raccomandabile o un’altra persona di cui ci fidiamo. Questi messaggi puntano a farci cliccare su dei link presenti all’interno o anche a scaricare degli allegati all’email.

Nel primo caso, cliccando il link rischiamo di andare su dei siti dove dobbiamo inserire dati personali (che però ci vengono rubati). Nel secondo caso, molto probabilmente finiamo con l’installare un malware sul nostro computer. Il phishing ha molto successo perché riesce a catturare la nostra attenzione.

Sono messaggi che creano un senso di urgenza: la banca che ci segnala una transazione sospetta, la comunicazione di un premio da riscuotere o di un pacco che è in consegna a casa nostra, l’INPS che segnala un problema con la pensione o una cartella in arrivo dall’Agenzia delle Entrate.

Bisogna sempre tenere alto il livello di attenzione, diffidando da tutti i messaggi ed email che ci vengono inviati da contatti sconosciuti e che ci chiedono di compiere determinate azioni. E nel dubbio, possiamo sempre contattare la società o persona che ci ha mandato il messaggio in questione per verificarne la legittimità.

Acquisti online e transazioni: occhio ai siti utilizzati

Gli acquisti sui siti di e-commerce in Italia e le transazioni online sono in forte aumento. Stando ai dati, circa tre persone su cinque fanno acquisti ogni settimana su Internet ed esistono tra i 12 – 24 milioni di siti di e-commerce nel mondo (un numero fortemente sottostimato e comunque destinato a crescere).

Considerando quindi il giro d’affari è normale immaginare che molte truffe si annidano proprio in questo settore dello shopping online. Sfortunatamente non tutte le persone sono in grado di riconoscere un sito affidabile da uno invece gestito da dei malfattori e quindi il rischio di fare acquisti e rimanere truffati è sempre dietro l’angolo.

D’altronde, creare un sito al giorno d’oggi è molto semplice e non serve nemmeno saper scrivere del codice. I controlli in rete non avvengono e chiunque può scrivere sul proprio sito ciò che vuole, spacciando di avere prodotti che in realtà non ha, falsificando recensioni positive e aspettando solo di ricevere soldi dagli utenti per poi prenderli e rendersi irraggiungibile.

Per fare shopping in sicurezza, già seguire questi consigli può aiutare:

• Deve essere presente una connessione HTTPS (il classico lucchetto verde nella barra degli indirizzi)
• Il sito deve mostrare chiaramente le informazioni di contatto, dall’indirizzo al numero di partita IVA
• Devono essere presenti un indirizzo email e un numero di telefono da poter chiamare in caso di bisogno
• Cercare recensioni online può aiutare, ma occhio se ne trovate poche: potrebbero essere facilmente falsificabili
• Attenzione al prezzo: se un prodotto è fortemente scontato, molto al di sotto del prezzo fatto da altri rivenditori, è un campanello di allarme

In caso poi non vi sentiate sicuri ed è il vostro primo acquisto su un sito di e-commerce mai usato prima, allora è fortemente consigliato usare una carta prepagata.

Non solo, al giorno d’oggi potete usare servizi di pagamento come PayPal per aumentare il livello di sicurezza o usare delle carte prepagate virtuali usa e getta (carte che si creano per una singola transazione e poi vengono eliminate: così, se dall’altro lato ci fossero dei truffatori, non potrebbero farci niente con i vostri dati finanziari).

L’informazione che viaggia sui social è potenzialmente la più pericolosa

Infine, un occhio di riguardo deve essere dato ai social network. Usati ormai da praticamente chiunque (esistono 4,6 miliardi di utenti social attivi in tutto il pianeta), anche i social nascondono molte insidie. Molti truffatori usano i social network per abbordare potenziali vittime.

Ma sui social il problema principale non sono le truffe, quanto i contenuti che girano. Se infatti vale sempre il detto “non parlare con gli estranei” (quindi non accettare amicizie da persone sconosciute, né tantomeno accettare eventuali richieste che vi vengono fatte), sfortunatamente siamo sempre più portati a credere a ciò che vediamo sui social e che viene condiviso dalle persone.

Diventa quindi facile venire aggiunti in un gruppo di persone dove girano fake news oppure seguire account social che le diffondono più o meno apertamente. Non aiutano poi gli algoritmi delle piattaforme social, che dopo aver raccolto dati su di voi riescono a profilare i vostri interessi.

Cosa significa? Che sui social vi verranno mostrati sempre gli stessi tipi di contenuti con cui interagite di più. Il rischio quindi di ritrovarvi in una “bolla di informazioni errate” è molto alto: i social continuerebbero a mostrarvi informazioni di bassa qualità, voi continuerete a interagirci e vedere sempre più persone che condividono tali contenuti (convincendovi quindi della correttezza di tali informazioni).

Come evitare di finire in questo circolo vizioso negativo? Oltre al consiglio di leggere sempre più fonti di informazioni diverse, potete andare a modificare le impostazioni per gli annunci e la privacy del vostro account social. Qui potrete disattivare tutti gli annunci targettizzati, così come limitare in parte le attività degli algoritmi.