Digital transformation: il cambio di paradigma che sostiene le aziende

Con l’emergenza sanitaria prima e con la guerra poi le aziende si sono trovate a fare i conti con stravolgimenti di enorme portata che hanno causato numerose problematiche economiche e sociali. Quando si verificano fatti gravi come quelli che stiamo vivendo per il tessuto economico e sociale si trova dinanzi ad un bivio: trovare soluzioni o rimanere in panne.

È ovvio che sia preferibile la prima opzione ma per poterla mettere in pratica aziende e organizzazioni devono dotarsi di strumenti idonei. Questi sono rappresentati da quella che è stata definita digital transformation nelle aziende, un cambio di approccio, una sorta di nuovo paradigma grazie al quale i modelli di business possono usufruire di un set di strumenti per reagire anche alla più dura delle crisi.

Digital transformation: fasi e criteri essenziali

Per definire questo approccio abbiamo preso in prestito un termine coniato da un’azienda che si occupa proprio di queste soluzioni per aziende e che lo ha definito come “Rethink”, ovvero ripensare. In pratica si fa riferimento all’esigenza di “ripensare” il business facendo leva sulla Digital Transformation attraverso due elementi fondamentali per ogni tipologia di azienda:

• Business continuity
• Visioni a lungo termine

Questo percorso, quindi, aiuta le aziende a formulare scelte e decisioni capaci di sostenerla nel tempo attraverso ragionamenti, strategie e approcci che si fondino sul lungo periodo. Anziché ragionare in modo “risolutivo” l’azienda si sposta su una visione predittiva capace di anticipare ogni genere di soluzione prima che la situazione tracolli e diventi problematica per la sopravvivenza dell’azienda.

Da dove iniziare?

Per avviare un vero e proprio processo di Digital Transformation l’azienda deve necessariamente avviare una fase di “reazione interna” alla quale seguirà la riorganizzazione e, quindi, la ristrutturazione dei modelli di business. Tale processo è meno problematico o complesso di quanto lo sia realmente proprio perché gli strumenti a disposizione delle aziende sono pensati per semplificare, supportare e migliorare la gestione di tutte le attività interne.

Per rispondere in modo deciso alle crisi, quindi, è necessario implementare soluzioni flessibili, capaci di agevolare la continuità del lavoro a tutte le condizioni, inclusa l’impossibilità di raggiungere fisicamente il posto di lavoro. In parte questo processo è stato obbligato per moltissime aziende che si sono trovate a dover “concedere” il lavoro da remoto con alcune perplessità e timori iniziali.

I vantaggi per le aziende digitalizzate

In realtà per le aziende che hanno accolto subito questa modalità di lavoro si è ampliata la possibilità di dotarsi di risorse più qualificate, soprattutto per quelle che hanno predisposto i collaboratori di strumenti di misurazione dell’effort, del tempo destinato alle mansioni da svolgere e di strumenti di comunicazione agili e diretti per tenere traccia di tutti i processi interni.

Per poter iniziare a lavorare in questo modo le aziende devono aprire i propri modelli di business al cambiamento, all’innovazione e alla misurazione della qualità dell’esperienza. Questo è possibile solo grazie ai sistemi di automazione, virtualizzazione e informatizzazione tramite l’utilizzo di tecnologie che, di fatto, migliorano le performance e la redditività interna ed esterna.