Nasce da Lecce il primo portale in Italia di servizi tecnologici senza fili

LECCE – La parola d’ordine è smart. Smart la città, smart il cibo, smart le comunicazioni. Ci hanno promesso che in futuro tutto sarebbe stato veloce, rapido, facile, e la promessa è stata mantenuta quasi appieno.

Smart dovrebbero, infatti, essere anche le scelte, ma quante volte è capitato di doverci impiegare ore, se non giorni a scegliere quale sia il cellulare più adatto alle vostre esigenze, la tariffa, o il piano telefonico. Più minuti e meno mms? Più internet e meno minuti?

Insomma, nella città che si fa smart, scegliere lo smartphone o il piano telefonico mobile e fisso diventa sempre più un rompicapo.

Per risolverlo oggi nasce Joyshop.it, il portale, primo e unico in Italia, che confronta le offerte migliori in fatto di cellulari, tablet e piani tariffari.

L’idea nasce da un imprenditore leccese attivo nel campo della telefonia da anni: “l’idea è quella di fare in poco tempo quello che gli utenti farebbero in diversi giorni. Confrontare le tariffe, recarsi nei negozi per accertarsi del prodotto, per parlare con gli operatori, ed infine comprare dagli stessi.

Conducendo studi di mercato, abbiamo osservato che è pratica comune condurre le ricerche e il confronto principalmente sul web, ma che per l’acquisto i clienti si recano sempre in negozio. Questo ha portato tanti operatori telefonici, come wind e vodafon, a ritornare sul territorio con i propri punti vendita.

Quello che, però, ogni operatore non può fare è confrontare in maniera disinteressata le proprie offerte con quelle di un competitor, per offrire infine il servizio migliore. Joyshop.it fa esattamente questo.

Dietro questa rete c’è una squadra di venti persone che lavora nel settore. Io dirigo punti vendita dei quattro più importanti operatori telefonici. Questo ci permette di apprendere ogni novità in anticipo. In più siamo nei negozi e questo ci permette di offrire assistenza per qualsiasi bisogno trasversale, che sia il passaggio di rubrica da una scheda all’altra, o il rilevamento della copertura wireless per l’ADSL.

Vogliamo mantenere vivo il rapporto umano di cui molti clienti sentono il bisogno, arrivando a proporre soluzioni personalizzate, combinando anche le offerte di più operatori per soddisfare i bisogni di una famiglia che, ad esempio, necessita di una ADSL molto veloce, una tariffa conveniente per comunicare con la figlia universitaria, un piano business per il marito e la moglie in carriera. Insomma i nostri partner sono i clienti.”

L’idea viene da lontano, dalla londinese Carphone Warehouse, una vetrina talmente tanto importante da portare la stessa casa coreana samsung a stipulare un accordo per l’apertura di nuovi retail in tutta Europa. Samsung in quel caso avrà una maggiore visibilità rispetto agli altri marchi.

Joyshop.it ha invece come unico obiettivo quello di mantenersi equidistante da ogni marchio, in modo da poter rendere il miglior servizio possibile al cliente.

Al momento l’assistenza è garantita solo in alcuni dei retail del territorio leccese. L’idea è quella di coprire piccole fette di mercato alla volta, al fine di offrire il miglior servizio possibile.

Per qualsiasi altra informazione visitare il sito joyshop.it.